Uso de inteligencia artificial

Los comentarios los lee una inteligencia artificial, no una persona.

Qué es NOVA

NOVA es la inteligencia artificial corporativa de DITCOM. Los comentarios de Evalúa Chile los procesa con modelos que funcionan en servidores de DITCOM en Chile, y para este servicio no se envían a servicios de inteligencia artificial de terceros.

Qué hace con los comentarios

Los agrupa según la nota que acompañan, de 4 o más y de menos de 4, e identifica las opiniones más repetidas en cada grupo.
Escribe una síntesis breve de esas tendencias, que se publica en la página de cada institución.
Excluye de la síntesis los comentarios que no cumplen las Normas de comentarios.

Qué no hace

No decide si tu nota se cuenta: el conteo lo hace un sistema que solo lee la nota al comienzo de tu mensaje.
No arma perfiles de personas ni toma decisiones sobre ti.
No publica comentarios textuales ni asociados a tu número.

NOVA como asistente del sitio

En este sitio también puedes conversar con NOVA con el botón «Pregúntale a NOVA». Responde solo con información pública de DITCOM y de este sitio, y no conoce las notas ni los comentarios de nadie. A diferencia del análisis de comentarios, para redactar sus respuestas puede usar un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo, que no recibe datos que te identifiquen. Más detalles en la Política de privacidad.

Sus límites

Una síntesis hecha por inteligencia artificial puede resumir mal o pasar por alto una opinión. Por eso cada síntesis indica que fue generada por NOVA. Si ves un error, escríbenos a sac@ditcom.cl.

Vigente desde el 22 de octubre de 2026.